產(chǎn)品介紹
行業(yè)解決方案
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智能云呼叫中心
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智能數(shù)字城管系統(tǒng)
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市長熱線系統(tǒng)
智能云呼叫中心
——從客戶關(guān)系管理
到客戶問題解決全流程解決方案
多業(yè)務(wù)模型，適用不同業(yè)務(wù)場景，特色數(shù)據(jù)視圖，輕松掌握所有信息
通過客戶分類、特征信息提取、來往記錄等信息進(jìn)行精準(zhǔn)量化管理
支持多渠道創(chuàng)建工單，自動(dòng)分配，一鍵流轉(zhuǎn)
工單模板自定義，適用不同行業(yè)類型和業(yè)務(wù)場景
智能數(shù)字城管系統(tǒng)
——從用戶服務(wù)
到用戶問題解決全流程解決方案
多業(yè)務(wù)模型，適用不同業(yè)務(wù)場景，特色數(shù)據(jù)視圖，輕松掌握所有信息
通過客戶分類、特征信息提取、來往記錄等信息進(jìn)行精準(zhǔn)量化管理
支持多渠道創(chuàng)建工單，自動(dòng)分配，一鍵流轉(zhuǎn)
工單模板自定義，適用不同行業(yè)類型和業(yè)務(wù)場景
市長熱線系統(tǒng)
——整合公共資源
減輕110接管壓力，架起民眾與政府溝通的橋梁
多業(yè)務(wù)模型，適用不同業(yè)務(wù)場景，特色數(shù)據(jù)視圖，輕松掌握所有信息
通過客戶分類、特征信息提取、來往記錄等信息進(jìn)行精準(zhǔn)量化管理
支持多渠道創(chuàng)建工單，自動(dòng)分配，一鍵流轉(zhuǎn)
工單模板自定義，適用不同行業(yè)類型和業(yè)務(wù)場景
十二大功能，全面助力客服新體驗(yàn)
我們的優(yōu)勢
按需定制方案
根據(jù)企業(yè)需求深度分析，制
定合理有效的貼合業(yè)務(wù)場景
的解決方案
靈活專業(yè)部署
根據(jù)企業(yè)需要支持公有云、私
有云方案多種部署方式，穩(wěn)
定平臺(tái)保障
全國海量資源
豐富運(yùn)營商號碼資源、全面通
訊場景拓展、海量話務(wù)中繼按
需擴(kuò)容
安全運(yùn)維管理
全國統(tǒng)一運(yùn)維管理與監(jiān)控
7*24小時(shí)不間斷專業(yè)服務(wù)
1000+企業(yè)的信賴選擇
碩朗正在為1000+企業(yè)提供呼叫中心服務(wù)，企業(yè)遍布互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行、電商、交通出行、教育、醫(yī)療、O2O等眾多領(lǐng)域
碩朗通訊 致力于讓通訊能力 零門檻、低資費(fèi)、輕松按需取用，盡享互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代·新通訊服務(wù)
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